Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de tu negocio. También recopilamos información automáticamente a través del uso de la plataforma, incluyendo mensajes de WhatsApp, interacciones con el agente AI y datos de uso.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para operar y mejorar la plataforma, procesar mensajes de WhatsApp, generar analytics y métricas de negocio, y proporcionar soporte técnico. No vendemos tu información personal a terceros.
3. Protección de datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Cada tenant (negocio) opera de forma aislada. Implementamos controles de acceso, rate limiting y monitoreo continuo.
4. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos. Los mensajes y conversaciones se conservan para el funcionamiento del servicio.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@fixitsoluciones.com.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: hola@fixitsoluciones.com